Cookie Policy

La presente Cookie Policy spiega in modo chiaro e trasparente come LuckyWave Casino utilizza i cookie e le tecnologie simili sul sito lucky-wave.it (di seguito il “Sito”). Ti invitiamo a leggere con attenzione questo documento prima di proseguire la navigazione o di registrare un conto di gioco.

Visitando il Sito e utilizzando i nostri servizi di casino online, live casino, scommesse sportive, e-sports e giochi di previsione, accetti l’utilizzo dei cookie secondo i termini descritti in questa pagina, salvo che tu modifichi le impostazioni del tuo browser o del nostro pannello di consenso.

1. Chi siamo e a chi si applica questa Cookie Policy

Questa Cookie Policy è emessa da LuckyWave Casino, operatore di gioco online titolare del Sito. Il documento si applica a tutti i visitatori, utenti registrati, giocatori e soggetti che accedono al Sito da qualsiasi dispositivo (desktop, mobile, tablet, app).

La Cookie Policy si integra con l’Informativa Privacy e con i Termini e Condizioni di LuckyWave Casino. In caso di differenze tra le versioni linguistiche, prevale la versione italiana per gli utenti in Italia.

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il Sito invia al tuo browser e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet o altro dispositivo abilitato a Internet). Ogni cookie contiene informazioni minime, come il nome del dominio da cui proviene, una stringa numerica o alfanumerica e una data di scadenza.

I cookie permettono al Sito di riconoscere il tuo dispositivo, ricordare alcune scelte (come lingua, impostazioni grafiche, sessioni di login) e raccogliere informazioni statistiche sull’uso delle pagine. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento tecnico del Sito, mentre altri ci aiutano a migliorare i servizi, personalizzare l’esperienza di gioco e proporre contenuti e promozioni più vicini ai tuoi interessi.

3. Tipologie di cookie utilizzati da LuckyWave Casino

Per offrire un’esperienza di gioco stabile, sicura e coerente, LuckyWave Casino utilizza diverse categorie di cookie, propri e di terze parti. Di seguito una descrizione dettagliata delle principali tipologie impiegate sul Sito.

3.1 Cookie tecnici o strettamente necessari

I cookie tecnici sono indispensabili per il funzionamento del Sito e dei servizi di LuckyWave Casino. Senza questi cookie alcune funzionalità non sarebbero disponibili o non funzionerebbero in modo corretto.

• Gestione della sessione di gioco e autenticazione dell’utente
• Mantenimento del login durante la navigazione tra le pagine
• Impostazione della lingua e del Paese
• Gestione della cache e del bilanciamento del carico per garantire stabilità
• Memorizzazione del consenso ai cookie e delle scelte di privacy

Questi cookie sono installati in base al nostro legittimo interesse a fornire servizi online sicuri e funzionanti e non richiedono il tuo consenso preventivo. Puoi comunque disattivarli tramite il browser, ma in questo caso alcune parti del Sito potrebbero non essere accessibili o non funzionare correttamente.

3.2 Cookie di preferenza e funzionalità

Questi cookie permettono a LuckyWave Casino di ricordare le scelte effettuate dall’utente e di offrire funzioni avanzate durante la navigazione e il gioco sul Sito.

• Preferenze di lingua e valuta
• Ricordo di alcune impostazioni del profilo
• Layout e visualizzazione di sezioni come casino, live casino, sportsbook, e-sports
• Preferenze legate a metodi di deposito più utilizzati

I cookie di funzionalità possono essere impostati direttamente da LuckyWave Casino o da fornitori esterni che offrono servizi al Sito. Il loro utilizzo avviene in base al tuo consenso, che puoi gestire in qualsiasi momento tramite il nostro pannello di gestione cookie o le impostazioni del browser.

3.3 Cookie analitici e statistici

I cookie analitici raccolgono informazioni anonime o pseudonimizzate sul modo in cui gli utenti utilizzano il Sito. Questi dati ci aiutano a comprendere come vengono consultate le pagine e quali servizi vengono usati con maggiore frequenza, così da migliorare costantemente l’esperienza di gioco.

• Pagine visitate e tempo trascorso sul Sito
• Tipologia di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzati
• Area geografica generica (non precisa) da cui proviene la connessione
• Tracciamento anonimo di eventi come click su pulsanti o menù specifici

In questa categoria rientrano anche strumenti forniti da terze parti specializzate in analisi web. L’uso di cookie analitici si basa sul tuo consenso, salvo i casi in cui i dati siano raccolti in forma strettamente aggregata e anonima, senza possibilità di risalire all’identità del singolo utente.

3.4 Cookie di profilazione, marketing e pubblicità

I cookie di profilazione vengono utilizzati per raccogliere informazioni sulle abitudini di navigazione e di gioco, al fine di proporre offerte personalizzate, promozioni mirate e contenuti in linea con i tuoi interessi.

• Promozioni personalizzate relative a bonus di benvenuto, ricariche, cashback e tornei
• Messaggi promozionali in base ai giochi visitati (slot, live casino, scommesse sportive, e-sports, Instant Win)
• Segmentazione in gruppi di interesse per comunicazioni specifiche
• Campagne pubblicitarie su canali esterni e social media

Questi cookie, inclusi quelli di terze parti, vengono installati solo con il tuo consenso esplicito. Il mancato consenso non impedisce l’utilizzo del Sito, ma potrebbe limitare la personalizzazione delle offerte e la ricezione di messaggi promozionali mirati.

3.5 Cookie di terze parti

Durante la navigazione sul Sito, alcuni cookie potrebbero essere memorizzati sul tuo dispositivo da soggetti diversi da LuckyWave Casino. Si tratta, ad esempio, di:

• Provider di analisi del traffico web
• Partner pubblicitari e di affiliazione
• Piattaforme di social media o servizi collegati
• Fornitori di servizi tecnici per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la verifica dell’identità

Queste terze parti operano come titolari autonomi o responsabili del trattamento, secondo propri termini e informative, accessibili sui rispettivi siti. LuckyWave Casino fa ogni sforzo ragionevole per utilizzare solo fornitori affidabili e conformi alla normativa in materia di protezione dei dati personali.

4. Elenco indicativo dei cookie utilizzati

La seguente tabella fornisce un elenco esemplificativo delle principali categorie di cookie presenti sul Sito. Alcuni nomi potrebbero variare nel tempo in ragione degli aggiornamenti tecnici.

L’elenco completo e costantemente aggiornato dei cookie utilizzati è disponibile nel pannello di gestione del consenso cookie, accessibile dal banner iniziale o dal link presente a piè di pagina del Sito.

5. Base giuridica del trattamento dei dati tramite cookie

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i cookie avviene in base alle seguenti basi giuridiche:

• Legittimo interesse per l’uso di cookie tecnici strettamente necessari al corretto funzionamento del Sito, alla sicurezza delle transazioni, alla prevenzione delle frodi e alla gestione delle sessioni di gioco
• Consenso per l’uso di cookie di preferenza, analitici avanzati, di profilazione e marketing, inclusi quelli di terze parti

Puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze sui cookie non essenziali, tramite il nostro pannello di gestione del consenso o attraverso le impostazioni del browser.

6. Come gestire e disattivare i cookie tramite browser

Hai la possibilità di autorizzare, bloccare o eliminare i cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Ogni browser presenta procedure specifiche; di seguito trovi i percorsi generici più comuni, da verificare secondo la versione in uso:

• Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
• Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti
• Microsoft Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito
• Safari (macOS): Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
• Safari (iOS): Impostazioni > Safari > Blocca tutti i cookie / Gestisci dati siti web
• Browser Android: Impostazioni > Privacy o Impostazioni sito > Cookie

La disattivazione parziale o totale dei cookie tecnici può compromettere l’utilizzo di alcune funzioni del Sito, come il login al conto di gioco, l’accesso ai bonus, la partecipazione ai tornei, l’uso corretto delle scommesse sportive o la verifica dell’identità per i prelievi.

7. Pannello di gestione del consenso ai cookie

Oltre alle impostazioni del browser, LuckyWave Casino mette a disposizione un pannello di gestione del consenso ai cookie, accessibile:

• Dal banner che compare al primo accesso al Sito
• Dal link dedicato posizionato nel piè di pagina di ogni pagina del Sito

Tramite questo strumento puoi:

• Accettare tutti i cookie non essenziali
• Rifiutare tutti i cookie non essenziali
• Personalizzare il consenso per singola categoria (funzionalità, analitici, marketing, profilazione)
• Revocare in qualsiasi momento il consenso già espresso

Le tue scelte verranno registrate tramite un apposito cookie tecnico, così da essere ricordate nelle visite successive per un periodo limitato, salvo cancellazione manuale tramite browser.

8. Dati raccolti tramite cookie e sicurezza delle informazioni

I cookie possono raccogliere diversi tipi di informazioni, che variano in base alla categoria utilizzata. Tra queste, a titolo di esempio:

• Indirizzo IP (eventualmente anonimizzato o mascherato, se previsto dallo strumento utilizzato)
• Identificatore del dispositivo o del browser
• Dati di sessione e log di accesso
• Informazioni sul sistema operativo, risoluzione dello schermo, tipo di dispositivo
• Pagina di provenienza (referrer) e pagine visitate
• Eventi di gioco come apertura di una slot, accesso al live casino, utilizzo di funzioni speciali

LuckyWave Casino adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative in linea con gli standard del settore per proteggere i dati trattati, compresi quelli raccolti tramite cookie. L’uso di sistemi con crittografia SSL a 128 bit, protocolli avanzati di protezione e procedure interne di controllo ha lo scopo di ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdite o alterazioni dei dati.

9. Cookie, conto di gioco e prevenzione delle frodi

In qualità di operatore di gioco online con licenza internazionale, LuckyWave Casino utilizza alcuni cookie tecnici anche per:

• Controllare che l’accesso al conto avvenga da dispositivi affidabili
• Prevenire attività sospette, abusi di bonus e frodi sui pagamenti
• Supportare le procedure di verifica dell’identità (KYC) richieste prima dei prelievi
• Monitorare eventuali violazioni dei Termini e Condizioni

Questi trattamenti si basano sul legittimo interesse di LuckyWave Casino a garantire la sicurezza delle operazioni di gioco, la tutela dei fondi degli utenti e il rispetto della normativa applicabile.

10. Cookie e marketing promozionale

Se acconsenti all’uso di cookie di profilazione e marketing, LuckyWave Casino e i suoi partner potranno utilizzare le informazioni raccolte per:

• Mostrare banner e messaggi personalizzati relativi a bonus, promozioni ricorrenti, tornei e programmi VIP
• Analizzare l’efficacia delle campagne di marketing su differenti canali
• Limitare il numero di visualizzazioni dello stesso annuncio
• Creare segmenti statistici di utenza (ad esempio appassionati di slot, live casino, scommesse sportive)

In ogni caso, puoi revocare in qualunque momento il consenso a questi cookie, tramite il pannello di gestione del consenso o modificando le impostazioni del browser. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

11. Conservazione dei dati e periodo di validità dei cookie

I cookie hanno una durata variabile, stabilita in base alla loro funzione:

• Cookie di sessione: vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser
• Cookie persistenti: rimangono memorizzati sul dispositivo fino alla data di scadenza indicata o alla loro cancellazione manuale

I dati raccolti tramite cookie vengono conservati per periodi allineati alla finalità del trattamento e al tipo di cookie utilizzato. Trascorso tale periodo, le informazioni vengono cancellate o anonimizzate, salvo eventuali obblighi legali che impongano una conservazione più lunga.

12. Trasferimento dei dati a paesi terzi

Alcuni fornitori di cookie di terze parti potrebbero trovarsi in paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, LuckyWave Casino adotta misure adeguate per garantire un livello di protezione dei dati conforme alle leggi vigenti, ad esempio tramite clausole contrattuali standard, verifiche sul livello di tutela offerto dal paese di destinazione e accordi specifici con i fornitori coinvolti.

13. Diritti degli utenti

In relazione al trattamento dei dati personali effettuato anche tramite cookie, gli utenti che accedono al Sito possono esercitare, nei limiti previsti dalla legge, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione dei dati, quando applicabile
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse
• Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso dato ai cookie non essenziali
• Diritto alla portabilità dei dati, se applicabile

Per esercitare questi diritti o per ricevere ulteriori informazioni sui trattamenti effettuati tramite cookie, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Cookie Policy.

14. Minori e uso dei cookie

LuckyWave Casino è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni, di età pari o superiore a 18 anni. Non offriamo servizi di gioco ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a persone di età inferiore a 18 anni.

Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore ha effettuato la registrazione o ha fornito dati personali tramite il Sito, adotteremo iniziative ragionevoli per chiudere il conto, bloccare l’accesso ai servizi di gioco e cancellare i dati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

15. Aggiornamenti della Cookie Policy

LuckyWave Casino può modificare in qualsiasi momento la presente Cookie Policy per adeguarla a nuove funzionalità del Sito, a variazioni nei cookie utilizzati o a cambiamenti normativi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione dell’ultima data di aggiornamento.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per restare informato sull’uso dei cookie da parte di LuckyWave Casino e sulle opzioni a tua disposizione.

16. Collegamento con altre politiche del Sito

La presente Cookie Policy è strettamente collegata ad altre politiche e documenti legali disponibili sul Sito, tra cui:

• Informativa Privacy
• Termini e Condizioni generali di LuckyWave Casino
• Regole dei bonus e delle promozioni
• Informativa sul Gioco Responsabile

Lettura congiunta di questi documenti ti fornirà una visione completa sul modo in cui LuckyWave Casino gestisce i dati, offre i servizi di gioco e assicura il rispetto delle regole applicabili agli utenti in Italia.

17. Collegamento alla homepage

Per accedere alle sezioni dedicate al casino online, live casino, scommesse sportive, e-sports, promozioni, VIP Club, metodi di pagamento e assistenza clienti, puoi visitare la nostra homepage all’indirizzo lucky-wave.it.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o esercizio dei tuoi diritti in materia di cookie e dati personali, puoi contattare LuckyWave Casino ai seguenti recapiti:

• E-mail di contatto generale: [email protected]

Ti chiediamo di indicare nell’oggetto del messaggio la dicitura “Cookie Policy – LuckyWave Casino” in modo da permetterci di rispondere con maggiore precisione e rapidità. Il nostro team di assistenza farà il possibile per fornirti un riscontro chiaro e completo entro tempi ragionevoli.

In caso di dubbi sulla configurazione dei cookie, sui consensi espressi o sulle funzionalità connesse al tuo conto di gioco, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato. Siamo impegnati a mantenere un ambiente di gioco sicuro, trasparente e rispettoso della tua privacy.